Hvor ser jeg min pris?
Det kan du se på produktet. Hvis du ser en bruttopris nu, klikker du blot på firkanten, hvor der står "bruttopris", så kommer din pris frem.
Hvornår leveres en vare, der har lagerstatus blå?
Blå markerede varer er skaffevarer, der bestilles hjem til dig, når du afgiver en ordre. Du kan se leveringstiden på alle blå varer i indkøbskurven i kolonnen "Lev.Dag".
Der manglede en vare i min levering, hvad gør jeg nu?
Ifyld reklamationsformularen og send den til os, så ordner vi det for dig. Du finder formularen her: Link
Jeg har en stor ordre med mange linjer og vil ikke gå ind på alle varer for at afgive min ordre, hvad gør jeg?
Der er flere gode måder at indtaste en større ordre på, gå til "hurtigt input" og find den, der passer dig bedst.
Der er mange forskellige kvaliteter og overfladebehandlinger, men jeg skal bruge en helt bestemt dimension. Kan jeg søge på dimension uden at skulle gennemgå alle produktgrupper?
Ja! Brug vores produktfilter (en lille blå firkant i øverste højre hjørne). Hvis du åbner filteret, kan du nemt specificere din søgning. Produktfilteret er tilgængeligt, så snart du har valgt en kategori. Jo længere du kommer gennem kategorierne, jo færre produkter findes i filteret. Produktfilteret er fantastisk til at søge bredt på en enkelt dimension.
Jeg kan ikke finde den specifikation, jeg skal bruge på min vare?
Tag et kig i kataloget - der finder du mange gode oplysninger! Du finder det digitale katalog nederst i shoppen under dokumentation. Brug søgefunktionen til nemt at finde din vare i kateloget.
Hvad menes der med farverne: grøn, rød og blå i forhold til lagerstatus?
Grøn = på lager. Rød = udsolgt standardvare, du kan se leveringstiden i indkøbskurven. Blå = skaffevare, købes hjem ved bestilling, du kan se leveringstiden i indkøbskurven.
Hvad gør jeg, når jeg vil bestille et 3.1-certifikat til min vare?
Vælg fanen Tekniske data. Hvis feltet "Certifikat According to EN 10204 – 3.1" er der, er det muligt at få et certifikat. Bestil varen som normalt. Når du har modtaget din levering, gå til webshoppen og Mine Sider, vælg Certifikat. Indtast varenummer og Batchnummer fra Arvid Nilssons etiket på æsken. Hvis du får mere end ét hit, så sammenlign varenummeret på den originale etiket med nummeret på pdf-filens navn og klik på det ønskede link. Certifikatet vises i et separat vindue som en pdf, der kan gemmes eller skrives ud.
Hvordan kan jeg se, om min ønskede vare er på lager?
Allerede på varelisten og på varesiden får du en indikation af, om varen er på lager, men du kan først se det sikkert i indkøbskurven efter simulering af din ordre. Du simulerer ordren og ser, hvilken bekræftet leveringsdato du får for dit ønskede antal. Hvis datoen rykkes frem efter din næstkommende leveringsdag, kan du prøve at reducere antallet og simulere igen, og dermed se hvor meget der er til rådighed netop nu.