Det ser du på produktet. Hvis du ser en bruttopris nå, klikker du bare på firkanten der det står “bruttopris”, så vises prisen din.

Når leveres en vare med lagerstatus blå?

Varer merket blått er bestillingsartikler, de bestilles hjem til deg ved ordre. Du ser leveringstiden på alle blå artikler i handlekurven i kolonnen "Lev.Dag".

Det manglet en vare i leveransen min. Hva gjør jeg nå?

Fyll ut malen for reklamasjon som finnes i nettbutikken og send den til oss, så fikser vi det for deg. Du finner malen her: Link

Jeg har en stor bestilling med mange rader og vil ikke gå inn på hvert produkt for å legge inn ordren min. Hva gjør jeg?

Det finnes flere gode måter å lese inn en større ordre på, gå til “rask innmating” og finn det som passer best.

Det finnes mange ulike kvaliteter og overflatebehandlinger, men jeg søker først og fremst et spesielt mål. Kan jeg søke på mål uten å måtte gå gjennom alle varegrupper?

Ja! Bruk produktfilteret vårt (en liten blå firkant oppe i høyre hjørne). Hvis du åpner filteret, kan du enkelt spesifisere søket ditt. Produktfilteret er tilgjengelig så snart du har valgt en kategori. Jo lenger du tar deg gjennom kategoriene, dess færre produkter ser filteret igjennom. Produktfilteret er en flott måte å søke bredt på, men også finne et enkelt mål.

Jeg finner ikke spesifikasjonen jeg trenger for varen min. Hva skal jeg gjøre?

Ta en titt i katalogen, der finnes det mye god informasjon. Du finner katalogen digitalt nederst i nettbutikken under dokumentasjon. Bruk søkefunksjonen for enkelt å finne spesifikasjonene til din vare.

Hva menes med fargene grønn, rød og blå etter lagerstatus?

Grønn = på lager (heretter sees det antallet som finnes på lageret). Rød = utsolgt standardartikkel, leveringstid ser du i kassen. Blå = bestillingsartikkel, kjøpes hjem ved bestilling, leveringstid ser du i kassen.

Hva gjør jeg når jeg vil bestille 3.1-sertifikat til varen min?

Velg fanen Teknisk data. Hvis feltet "Sertifikat etter EN 10204 – 3.1" er med, så er det mulig å få sertifikat. Bestill varen som normalt. Når du har mottatt leveransen din, går du til nettbutikken og Mine sider, velg Sertifikat. Tast inn artikkelnummeret og batchnummeret fra Arvid Nilssons etikett. Hvis du får mer enn ett treff, kan du sammenligne Lot-nummeret på originaletiketten med nummeret på PDF-filnavnet og klikke på ønsket lenke. Sertifikatet kommer opp i et separat vindu som en PDF-fil du kan lagre.

Hvordan ser jeg om ønsket vare finnes på lager?

Allerede i artikkellisten og på artikkelsiden får du en indikasjon på om det finnes saldo, men først i handlekurven etter simulering av ordren din ser man det sikkert. Du simulerer ordren og ser hvilken bekreftet leveringsdato man får på sitt ønskede antall. Dersom datoen flyttes til etter din førstkommende leveringsdag, kan du prøve å redusere antallet og simulere og på den måten se hvor mye som finnes tilgjengelig.